Seu cartão fidelidade, agora digital.
O Fieli Club é o cartão fidelidade da sua loja, só que digital: pontos, cashback ou carimbos, e até os três juntos. Ele mostra quem compra sempre, quem está sumindo e quem sumiu, e chama de volta pelo WhatsApp, pela conexão oficial, só quem precisa.
Não precisa mexer no sistema do caixa: comece com WhatsApp e QR Code, e conecte depois, se quiser.
Escolha o programa. Veja o cliente voltar.
A Ana toma café na sua loja. Troque o tipo de programa e registre compras para ver o que ela recebe em cada um.
Pontos
Cada real vira ponto. Ao chegar na meta, a recompensa é liberada e o cliente fica sabendo na hora.
Ilustração com dados fictícios, não é captura de tela do produto.
Fale com quem sumiu. Só com quem sumiu.
O Club separa seus clientes por quantas vezes compram, quanto gastam em média e há quanto tempo não aparecem. Assim o convite para voltar vai para quem precisa, e o cliente fiel não recebe mensagem à toa.
- Frequentes
- Em risco
- Sumidos há 30+ dias
- Voltaram
Convite para voltar
Escolha o grupo, escreva a mensagem uma vez e deixe o Club mandar pelo WhatsApp.
Ilustração com dados fictícios, não representa taxa de retorno.
Você configura uma vez. O Club lembra sempre.
- Quando o saldo chega na meta
Ana, seu café de cortesia está liberado! É só mostrar esta mensagem no caixa.
Prêmio liberado
O cliente fica sabendo na hora em que ganhou, sem ninguém da equipe precisar lembrar.
- Antes de expirar
Seus 80 pontos vencem na sexta. Que tal usar hoje?
Pontos vencendo
Pontos que iam vencer viram um bom motivo para voltar.
- Novos, frequentes e sumindo
Sentimos sua falta! Na próxima visita, cashback em dobro.
Uma regra para cada grupo
Pontos para quem já volta sempre, cashback para quem sumiu: cada grupo recebe o incentivo certo.
Do balcão ao painel. Sem planilha no meio.
- Resultados
Painel de resultados
Quantos clientes voltaram, quantos você recuperou e quanto gastam em média, por campanha, para saber o que funciona antes de investir mais.
- QR
Comece sem integrar
QR Code no balcão e um link para cada canal. Conecte ao sistema do caixa quando fizer sentido.
- 3×
Programas combinados
Pontos, cashback e carimbos funcionando juntos, com regras claras para cada grupo de clientes.
- Equipe
Cada pessoa com o seu acesso
Defina o que cada um da equipe pode fazer, com registro de quem fez o quê.
- 18+
Aplicativo só para adultos
O app do consumidor é exclusivo para maiores de 18 anos, e as campanhas não podem ser direcionadas a menores.
O que o Fieli Club acessa. E por quê.
O Fieli Club só se conecta a uma plataforma quando você escolhe, e pede apenas o necessário. O detalhe está na política de privacidade do Fieli Club.
| Plataforma | O que acessamos | Para quê | Como revogar |
|---|---|---|---|
| Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp Business Platform) | IDs e nomes de páginas e contas profissionais, tokens de acesso, conteúdo que você escolher publicar, comentários e métricas básicas; no WhatsApp, o número comercial, modelos de mensagem e as mensagens trocadas pela WhatsApp Business Platform. | Somente para publicar, enviar e mostrar resultados do que você configurou no produto. | Remova o app em Configurações > Apps e sites do Facebook ou do Instagram e veja a página de Exclusão de dados (/exclusao-de-dados). |
Beta
Faça o cliente voltar.
O Fieli Club está em beta. Comece com WhatsApp e QR Code, sem mexer no sistema do caixa, e monte o programa do jeito que o seu negócio precisa.
- Pontos, cashback ou carimbos, até os três
- Comece sem mexer no sistema do caixa
- Mensagens pela conexão oficial do WhatsApp